Quinta reflexión

Como siempre basada en las lecturas y en mi reflexión personal, hoy responderé a la pregunta que sigue en el curso de Ambientes de Aprendizaje apoyados con TICs: ¿Qué aspectos determinan la calidad de un ambiente de aprendizaje apoyado con TIC?

Para comenzar, quiero insistir en lo mucho que me ha sorprendido el aprendizaje más obvio y al mismo tiempo más contundente que he logrado hasta ahora en este curso. La evaluación se conecta con los objetivos de aprendizaje, de una manera directa y lógica que además necesariamente debe ser explícita. Lo que antes yo no tenía en cuenta, en realidad, era la importancia enorme de elaborar objetivos de aprendizaje:

- Alcanzables, respecto a los recursos disponibles,

- Coherentes, dentro del contexto en el que insertamos el diseño instruccional,

- Medibles, (QM) para ser comparables y

- Útiles, a criterio del propio estudiante que se propone el aprendizaje que queremos alcanzar. 

Es decir: los exámenes escritos y orales, que para mí eran sinónimos de la palabra evaluación, son apenas una de las formas en que me puedo retar como instructora. Por eso ahora siento que mis evaluaciones son capaces, en su conjunto, de hablar mucho más de mí como docente que de mis estudiantes como aprendices... ¡Vaya responsabilidad! 

Afortunadamente, es una responsabilidad que preocupa a muchos instructores más en todo el mundo. La certificación UNIQUe, de la Fundación Europea para la Calidad en Educación Virtual (EFQUEL, por su sigla en inglés) es concedida por tres años a las instituciones universitarias o independientes que desarrollan programas de educación virtual, cumpliendo con criterios que dan cuenta de su enfoque hacia la garantía de calidad y al mejoramiento continuo de sus comunidades virtuales de aprendizaje (EFQUEL, 2011).

Para responder a la pregunta que motiva esta reflexión, creo que hay tres requisitos preliminares que pueden ir creciendo en el tiempo: el interés genuino por asumir con seriedad los procesos de diseño instruccional es el primer factor determinante de la calidad que se obtendrá con los resultados. Además, a partir de los criterios de elegibilidad de las instituciones candidatas a obtener la certificación UNIQUe se pueden inferir otros dos aspectos que determinarán el alcance de los objetivos, que son la experiencia en el uso activo de las tecnologías para el desarrollo de ambientes de aprendizaje y la habilidad demostrada en el propio contexto para propiciar la autoevaluación y la evaluación por pares. 

En el proceso de certificación UNIQUe, la autoevaluación se realiza utilizando el análisis DOFA como primera herramienta e incluye un balance consciente entre las ambiciones y los recursos de la institución, así como una serie de encuestas para los estudiantes y los docentes (EFQUEL, 2011). También se recibe retroalimentación de pares, en este caso de instituciones educativas similares que realizan una visita a la institución que aspira a certificarse. Si se trata de un proyecto mucho más modesto y de corte individual como el mío, es igualmente provechoso obtener retroalimentación y comunicación permanente con otros docentes o diseñadores instruccionales que están en permanente aprendizaje y que pueden plantear nuevas preguntas, asumiendo la posición de evaluadores. 

Otros aspectos deben tenerse en cuenta: por ejemplo, es prioritario que la institución educativa, o en mi caso la docente, tenga claramente incorporados en sus procesos educativos los componentes virtuales de aprendizaje. No debe ser un asunto circunstancial, sino que la utilidad debe ser reconocida y natural dentro de los diseño instruccionales que aspiran a un certificado como éstos. La sensibilidad social y la costo efectividad (EFQUEL, 2011) también son motivaciones claras de la incorporación de nuevas tecnologías. El aprendizaje colaborativo es altamente recomendado para aumentar la calidad de un ambiente de aprendizaje apoyado con TICs: sucede mucho que aún se contratan plataformas virtuales de aprendizaje con el anhelo de deshacerse del trabajo en equipo. La verdad es que el logro de los objetivos de aprendizaje en este tipo de cursos siempre depende del grado de colaboración que se propicie.

Los lineamientos, guías y matrices de evaluación del curso deben estar explícitos desde el principio, aunque los instructores deben tener la capacidad de modificar el diseño en el transcurso del tiempo, cuando aprovechen con ello una oportunidad de potenciar el aprendizaje. La evaluación debe ser formativa y sumativa, y si se trata de un equipo de instructores o de unos estudiantes que no tienen experiencia suficiente con las herramientas virtuales, debe existir un plan explícito para integrarlos gradualmente en este tipo de cursos (EFQUEL, 2011). Me llama la atención la propuesta específica de la propiedad intelectual como política que incentive la innovación: ¿de qué se tratará este aspecto evaluado en UNIQUe?

En fin. Los materiales del curso deben ser accesibles, la metodología para desarrollarlos debe ser clara y evaluable y es deseable que exista una especie de archivo virtual o biblioteca que amplíe las oportunidades de aprendizaje para los estudiantes e instructores. Con os materiales es importante que los estudiantes tengan claro cuáles son indispensables y cuáles resultan opcionales (QM). Además, las consideraciones sobre el presupuesto a futuro ayudan a evaluar la viabilidad de los proyectos educativos y a establecer objetivos sensatos y alcanzables. Una institución que desarrolla ambientes virtuales de aprendizaje debe propiciar que sus propios procesos administrativos sean virtuales, dado que esto genera un ambiente más propicio para la comunicación virtual y hace que las herramientas que se utilizan en los cursos sean más familiares y personales. Los estudiantes en un ambiente de aprendizaje ideal deben contar con recursos de ayuda y soporte permanentes. Los profesores deben tener claras las reglas de juego en el equipo (QM) y también deben proporcionar a los estudiantes la información necesaria para que la comunicación fluya de una manera efectiva y oportuna. Los datos de los usuarios deben ser confidenciales y la protección de la identidad debe ser una oportunidad real para los estudiantes, cuando ellos lo consideren adecuado.

Finalmente, el lunes 13 tuve nuevamente la valiosa oportunidad de asistir a un Conecta-te al almuerzo y recibí información sobre la utilidad de los portafolios de docencia. Lo que más me impactó fue la necesidad de incluir evidencias de aprendizaje en esos portafolios, entre las que precisamente podemos incluir las evaluaciones de nuestros estudiantes: pueden ser sus mejores evaluaciones, pero lo importante es decirlo abiertamente, porque sus mejores evaluaciones constituyen mi evidencia de lo que creo que fui capaz de aportarles. 

Por esta necesidad de pensarme y evaluarme como docente, me intimida un poco la idea de crear el portafolio, pero al mismo tiempo me parece inspirador: alcanzo a presentir que la noble profesión del docente está a punto de ponerse de moda, porque las evidencias de aprendizaje serán puentes conscientes para avanzar y retroceder. Hablarán por nosotros y para nosotros... Es que, ¿quién no querría tener un portafolio de experiencias que le ayudase a sentir satisfacción por lo que se pudo construir con otros, a retomar el camino en los momentos de perderse y a mejorar como profesional y como ser humano todo el tiempo? 

¿Y no es por eso mismo que hago este blog desde hace tiempo? Por estos días, en serio, soy un chulo feliz pase lo que pase.

Referencias:

EFQUEL. (2011). European universities quality in e-learning. Information package. Recuperado de: http://cdn.efquel.org/wp-content/blogs.dir/5/files/2012/09/UNIQUe_guidelines_2011.pdf

QM. (s.f). Quality matters program. Quality matters rubric standards 2011-2013 edition with assigned point values. Recuperado de: https://www.google.com.co/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=1&cad=rja&uact=8&ved=0CBsQFjAA&url=https%3A%2F%2Fwww.drexel.edu%2F~%2Fmedia%2FFiles%2Finspire%2Fpdf%2FQuality_Matters_Rubric_Standards_2011-2013.ashx&ei=Q9RGVOvPJsPKgwSK_4CACg&usg=AFQjCNHIDvvgNdXFzKzQwY68hkfZ7pK3ZA&sig2=U-aPZaQ-Pkbapen3RJ98bg&bvm=bv.77880786,d.eXY

Virtual High School, VHS. The Concord Consortium. (s.f) Estándares para cursos en la red. Recuperado de: http://staff.concord.org/~agalvis/Docs_Metacursos/semana11/Estandares%20CC_VHS.pdf